TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – NUVITAS.CO
Bienvenido a NUVITAS.CO. Al ingresar, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El sitio web NUVITAS.CO es operado por Nuvitas, empresa dedicada a la comercialización de suplementos dietarios, productos de bienestar y salud integral en Colombia.
Para cualquier solicitud, consulta o reclamación, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales.
NUVITAS.CO podrá modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, ética y conforme a la legislación colombiana vigente.
Está prohibido:
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio web.
Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
Reproducir, copiar o explotar comercialmente cualquier contenido del sitio sin autorización previa.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
NUVITAS.CO comercializa suplementos dietarios y productos de bienestar. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto físico.
NUVITAS.CO se reserva el derecho de modificar precios, promociones, presentaciones o descripciones sin previo aviso.
5. INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados en NUVITAS.CO son suplementos dietarios y no medicamentos.
Los resultados pueden variar según cada persona y dependen de factores individuales como hábitos alimenticios, estilo de vida y condiciones físicas.
La información publicada en este sitio no sustituye la opinión, diagnóstico ni tratamiento médico profesional.
Antes de consumir cualquier suplemento, recomendamos consultar con un profesional de la salud, especialmente en casos de embarazo, lactancia, enfermedades preexistentes o consumo de medicamentos.
6. REGISTROS SANITARIOS
Los productos comercializados por NUVITAS.CO cuentan con los respectivos registros, notificaciones o autorizaciones sanitarias aplicables en Colombia cuando corresponda.
7. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
NUVITAS.CO podrá realizar promociones temporales, descuentos o beneficios especiales sujetos a disponibilidad y vigencia.
Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas habilitadas en el sitio web.
La aprobación de las transacciones está sujeta a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.
8. ENVÍOS
NUVITAS.CO realiza envíos dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones logísticas externas.
NUVITAS.CO no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros transportadores, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a la operación de la empresa.
El cliente deberá suministrar correctamente los datos de entrega. En caso de errores en la dirección proporcionada, los costos adicionales podrán ser asumidos por el comprador.
9. CAMBIOS Y GARANTÍAS
Por tratarse de productos de consumo personal y suplementos dietarios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.
Se aceptarán cambios únicamente en casos de:
Producto defectuoso.
Error en el despacho.
Producto vencido.
Daños atribuibles al transporte.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica y número de orden.
10. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la legislación colombiana, el derecho de retracto aplicará únicamente cuando el producto no haya sido abierto, usado o consumido y conserve su empaque original en perfecto estado.
Los costos de transporte asociados a la devolución podrán ser asumidos por el consumidor.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de NUVITAS.CO, incluyendo imágenes, logotipos, textos, diseños, videos, marcas y material gráfico, es propiedad de NUVITAS.CO o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
NUVITAS.CO trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
La información suministrada por los usuarios será utilizada para:
Procesamiento de pedidos.
Envío de información comercial y promocional.
Atención al cliente.
Mejoramiento de la experiencia del usuario.
El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales oficiales de atención.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NUVITAS.CO no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
La empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, automedicación, consumo irresponsable o interpretación incorrecta de la información publicada.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas.
15. CONTACTO
Para consultas, solicitudes, PQR o soporte, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en:
